Supervisor Adm JR.

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SUPERVISOR ADMINISTRATIVO JR.

Descrição Sumária das Atividades:

Responsável por controlar e coordenar equipes e atividades administrativas / operacionais, acompanhando e garantindo a realização dos processos e rotinas relativas ao departamento de atuação.

Descrição Detalhada das Atividades: Acompanhar e controlar o cumprimento de prazos estabelecidos pela gestão, tanto para as atividades internas, quanto para externas;

Analisar em primeiro nível, possíveis problemas relacionados as atividades de campo, bem como, determinar com os colaboradores e gestão;

Aplicar as regras de assistência técnica e pós-vendas / Política de Pós-Venda para os processos externos, garantindo que os clientes externos observem/sigam todos os elementos/diretrizes que compõe a Política de Pós-Vendas;

Controlar os processos internos e externos, analisando em sua total amplitude a conformidade das tarefas executadas;

Realizar a análise para adequação das tarefas administrativas, identificando problemas, inconsistências e oportunidades de melhoria nos sistemas e processos utilizados na área;

Receber a demanda de trabalho dos processos internos e distribuir ordinariamente entre os colaboradores garantindo a realização das atividades em conformidade com as definições da gestão da assistência técnica;

Registrar dados e suas respectivas compilações para uma posterior análise da gestão da assistência técnica;

Ser interface entre os colaboradores e a gestão para determinar possíveis problemas, desvios/oportunidades de melhoria para as atividades realizadas, bem como entre demais departamentos da empresa;

  • ·         Escolaridade (Formação): Ensino Superior Completo;
  • ·         Conhecimentos Específicos: Pacote Office Avançado;
  • ·         Habilidades: Adaptação e melhoria contínua, análise crítica das informações, análise e resolução de problemas, confiabilidade nos resultados e comunicação;
  • ·         Experiência (na Função): Sólida experiência em processos de pós-vendas.

BENEFÍCIOS

Assistência médica e odontológica, restaurante no local, transporte fretado(SP,) estacionamento, seguro de vida , PLR e grêmio recreativo.

 Código da carreira: 0188